L’approche relationnelle ou comment transformer votre processus de vente en un processus d’achat !
Voici un article très intéressant publié dans le Journal Les Affaires:

« Un vendeur, peu importe son domaine d’expertise — publicité, assurances, téléphones portables — doit vous persuader que son produit, que son service est le meilleur. Celui qui comblera vos besoins. Pour y arriver, il doit faire fi des objections, séduire, créer des liens.

N’est-ce pas la même chose pour un enquêteur lors d’un interrogatoire ? Il veut vous mettre à l’aise. Il veut que vous cessiez de le voir comme un ennemi, il doit devenir un confident. Il veut vous vendre l’idée de lui faire confiance. »

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